Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Baby?
Absolut. Die Sicherheit und der Komfort Ihres Babys haben für uns oberste Priorität. Alle unsere Textilien sind zertifiziert und frei von schädlichen Chemikalien.
Bieten Sie eine Größentabelle an?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle, die Ihnen dabei hilft, basierend auf dem Alter und der Größe Ihres Kindes die perfekte Passform zu finden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.